Preguntas frecuentes
¿Qué es ArTempo?
ArTempo es una tienda online de relojes con sede en Maastricht (Países Bajos). Vendemos relojes Tissot nuevos y 100 % originales en su caja original y los enviamos a los 27 países de la UE.
¿Los relojes son originales?
Sí. Todos los relojes son nuevos y 100 % Tissot originales. Cada ficha muestra la referencia completa de Tissot para que la compruebes en su propio catálogo.
¿De dónde vienen vuestros relojes?
Compramos nuestros relojes nuevos a distribuidores B2B de relojes certificados: empresas registradas legalmente en la Unión Europea o en Estados Unidos. Cada reloj se compra con su propia factura del distribuidor, así que su origen está documentado, y todos los proveedores con los que trabajamos, ahora y en el futuro, cumplen estos mismos requisitos. Aseguramos que nuestros relojes son originales: su autenticidad está confirmada por un relojero.
¿Qué modelos de Tissot vendéis?
El Tissot PRX 40mm en cuatro esferas – verde oscuro (T137.410.11.091.00), negro (T137.410.11.051.00), verde menta (T137.410.11.091.01) y azul solar (T137.410.11.041.00) – y el Tissot Seastar 1000 Chronograph (T120.417.11.091.01). Cada ficha indica si sigue en stock.
¿El Tissot PRX 40mm es de cuarzo o automático?
Las referencias PRX 40mm que vendemos (T137.410) llevan movimiento de cuarzo suizo, cristal de zafiro resistente a los arañazos, caja de acero inoxidable 316L con brazalete integrado y resistencia al agua de 100 m (10 bar).
¿Qué resistencia al agua tiene el Tissot Seastar 1000 Chronograph?
El Seastar 1000 Chronograph T120.417.11.091.01 es resistente al agua hasta 300 m (30 bar). Tiene movimiento cronógrafo de cuarzo suizo, cristal de zafiro y brazalete de acero inoxidable.
¿Qué incluye?
Cada reloj viene con su caja original de Tissot y el manual de instrucciones.
¿Los relojes tienen garantía?
Cada reloj incluye 1 año de garantía de ArTempo desde la fecha de entrega, válida en todos los países de la UE. Cubre defectos de fabricación y de funcionamiento; no cubre daños por accidentes, golpes, mal uso o reparaciones de terceros, ni el desgaste normal como los arañazos. Para reclamar, escribe a artetemporelojes@gmail.com con tu número de pedido y una breve descripción: reparamos o sustituimos el reloj, o te devolvemos el dinero si no es posible. Es una garantía propia de ArTempo (ArTempo, Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht), no la tarjeta de garantía internacional de Tissot, y se suma a tus derechos legales como consumidor en la UE, que se aplican siempre.
¿A dónde enviáis y cuánto cuesta?
Enviamos desde Maastricht a los 27 países de la UE. El envío dentro de los Países Bajos cuesta 7,25 €; para el resto de la UE el precio depende del destino y se muestra al pagar, antes de confirmar.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1 día laborable. Recibes un email con el seguimiento en cuanto se envía.
¿Puedo devolver mi reloj?
Sí, en los 14 días siguientes a la entrega. La devolución es gratis y te enviamos la etiqueta. El reloj debe volver en el estado en que lo recibiste. Consulta nuestra política de reembolso.
¿Cómo puedo pagar?
El pago se hace en el checkout seguro de Shopify, donde verás los métodos disponibles en tu país, como tarjeta y métodos de pago locales.
¿Cómo os contacto?
Usa la página de contacto o escribe a artetemporelojes@gmail.com. Te responde una persona en Maastricht, normalmente en 1–2 días laborables.
¿Cómo puedo comprobar que un reloj es original?
Cada ficha muestra la referencia completa de Tissot y el código de barras EAN. Ambos están impresos en la caja original y puedes buscar la referencia en el catálogo oficial de Tissot.
¿Quién está detrás de ArTempo?
ArTempo es una empresa individual neerlandesa inscrita en la Cámara de Comercio (KVK 42194006, NIF-IVA NL005571802B42), con sede en Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht. Más información en Sobre ArTempo.