Política de envío

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Adónde enviamos

Enviamos desde Maastricht (Países Bajos) a los 27 Estados miembros de la UE. Por ahora no enviamos fuera de la UE.

Cuándo sale tu pedido

Los pedidos se envían normalmente en el plazo de un día laborable desde el pago. Los pedidos pagados en fin de semana o en un festivo neerlandés salen el siguiente día laborable. En cuanto tu paquete está en camino, recibes un email con el enlace de seguimiento.

Gastos y plazo de entrega

Los gastos de envío y el plazo estimado de entrega para tu país se muestran en la caja antes de pagar. También puedes consultar la tarifa de cada país en nuestra página de gastos de envío. Los plazos son estimaciones del transportista, pero siempre entregamos en un máximo de 30 días.

Sin aduanas ni gastos extra

Todos los pedidos se envían dentro de la UE, así que no hay aranceles ni gastos de importación. Los precios incluyen el 21 % de IVA neerlandés y el email de confirmación del pedido es tu factura con IVA.

Seguimiento, retrasos y daños

Todos los paquetes llevan seguimiento y viajan por nuestra cuenta y riesgo hasta que te los entregan. Si tu paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, envíanos por email tu número de pedido. Nos ocupamos del transportista y te enviamos otro reloj o te devolvemos el dinero si el paquete no aparece o el reloj está dañado.

Cambios de dirección

Comprueba tu dirección en la caja. Si ves un error, escríbenos enseguida: podemos cambiarla mientras el paquete no haya salido.

Devoluciones

Las devoluciones en 14 días son gratuitas. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

artetemporelojes@gmail.com · ArTempo, Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht, Países Bajos