Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’ArTempo ?
ArTempo est une boutique de montres en ligne basée à Maastricht, aux Pays-Bas. Nous vendons des montres Tissot neuves et 100 % authentiques dans leur boîte d’origine et les livrons dans les 27 pays de l’UE.
Les montres sont-elles authentiques ?
Oui. Chaque montre est neuve et 100 % Tissot authentique. Chaque fiche indique la référence Tissot complète, pour que vous puissiez la vérifier dans le catalogue Tissot.
D'où viennent vos montres ?
Nous achetons nos montres neuves auprès de distributeurs B2B de montres certifiés : des entreprises légalement enregistrées dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Chaque montre est achetée avec sa propre facture du distributeur, son origine est donc documentée, et chaque fournisseur avec lequel nous travaillons, aujourd'hui comme demain, respecte ces mêmes exigences. Nous garantissons que nos montres sont authentiques : leur authenticité est confirmée par un horloger.
Quels modèles Tissot vendez-vous ?
La Tissot PRX 40mm en quatre cadrans – vert profond (T137.410.11.091.00), noir (T137.410.11.051.00), vert menthe (T137.410.11.091.01) et bleu soleillé (T137.410.11.041.00) – et la Tissot Seastar 1000 Chronograph (T120.417.11.091.01). Chaque fiche produit indique si la montre est encore en stock.
La Tissot PRX 40mm est-elle à quartz ou automatique ?
Les références PRX 40mm que nous vendons (T137.410) ont un mouvement à quartz suisse, un verre saphir inrayable, un boîtier en acier inoxydable 316L avec bracelet intégré et une étanchéité de 100 m (10 bar).
Quelle est l’étanchéité de la Tissot Seastar 1000 Chronograph ?
La Seastar 1000 Chronograph T120.417.11.091.01 est étanche jusqu’à 300 m (30 bar). Elle dispose d’un mouvement chronographe à quartz suisse, d’un verre saphir et d’un bracelet en acier inoxydable.
Qu’est-ce qui est inclus ?
Chaque montre est livrée avec sa boîte Tissot d’origine et sa notice d’utilisation.
Les montres sont-elles garanties ?
Chaque montre bénéficie d'une garantie ArTempo d'1 an à compter de la livraison, valable dans tous les pays de l'UE. Elle couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement ; elle ne couvre pas les dommages dus à un accident, un choc, une mauvaise utilisation ou une réparation par un tiers, ni l'usure normale comme les rayures. Pour faire jouer la garantie, écrivez à artetemporelojes@gmail.com avec votre numéro de commande et une brève description : nous réparons ou remplaçons la montre, ou vous remboursons si ce n'est pas possible. Il s'agit de la garantie propre d'ArTempo (ArTempo, Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht), et non de la carte de garantie internationale Tissot ; elle s'ajoute à vos droits légaux de consommateur dans l'UE, qui s'appliquent toujours.
Où livrez-vous et combien cela coûte-t-il ?
Nous livrons depuis Maastricht dans les 27 pays de l’UE. La livraison aux Pays-Bas coûte 7,25 € ; pour les autres pays de l’UE, le prix dépend de la destination et s’affiche au paiement, avant de payer.
En combien de temps ma commande est-elle traitée ?
Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l’expédition.
Puis-je retourner ma montre ?
Oui, dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour est gratuit et nous vous envoyons l’étiquette. La montre doit revenir dans l’état où vous l’avez reçue. Consultez notre politique de remboursement.
Comment puis-je payer ?
Le paiement passe par le checkout sécurisé de Shopify. Vous y voyez les moyens de paiement disponibles dans votre pays, comme les cartes et les moyens de paiement locaux.
Comment vous contacter ?
Utilisez la page de contact ou écrivez à artetemporelojes@gmail.com. Une personne à Maastricht vous répond, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Comment vérifier qu'une montre est authentique ?
Chaque fiche indique la référence Tissot complète et le code-barres EAN. Les deux figurent sur la boîte d'origine et vous pouvez rechercher la référence dans le catalogue officiel Tissot.
Qui est derrière ArTempo ?
ArTempo est une entreprise individuelle néerlandaise inscrite à la Chambre de commerce (KVK 42194006, N° TVA NL005571802B42), située Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht. Voir À propos d'ArTempo.