Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

14 giorni per cambiare idea

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'orologio, per qualsiasi motivo. Il reso è gratuito: ti inviamo un'etichetta di reso prepagata.

Come restituire un orologio

1. Entro 14 giorni dalla consegna, comunicaci che vuoi restituirlo: richiedi il reso dal tuo account (accedi con l'email del tuo ordine), scrivi a hola@artempo.shop indicando il numero d'ordine oppure inviaci il modulo di recesso tipo qui sotto.
2. Ti inviamo un'etichetta di reso gratuita, di solito entro un giorno lavorativo.
3. Imballa bene l'orologio nella sua scatola originale con il manuale, le etichette e la pellicola protettiva, e spediscilo entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

Condizioni dell'orologio

Puoi esaminare l'orologio come faresti in un negozio: provarlo e guardare il quadrante e il bracciale. Lascia la pellicola protettiva, non accorciare il bracciale e non indossare l'orologio fuori casa. Se l'orologio torna con segni d'uso o danni, oppure senza scatola o documenti, possiamo detrarre dal rimborso la diminuzione di valore.

Il tuo rimborso

Rimborsiamo il prezzo dell'orologio e le spese di spedizione standard entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di aver ricevuto l'orologio o che tu ci mostri la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Se hai scelto una spedizione più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.

Annullare un ordine

Puoi annullare senza costi finché l'ordine non è stato spedito, dal tuo account o via email. Ti rimborsiamo l'intero importo.

Orologio danneggiato, difettoso o sbagliato

Controlla il pacco quando arriva. Se l'orologio è danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, inviaci via email il numero d'ordine e qualche foto. Lo ritiriamo a nostre spese e lo ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo. Sei inoltre coperto dalla garanzia legale di almeno due anni e dalla garanzia ArTempo di 1 anno descritte nelle nostre condizioni di vendita.

Cambi

Preferisci un altro orologio? Restituisci il primo come descritto sopra ed effettua un nuovo ordine.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: ArTempo, Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht, Paesi Bassi, hola@artempo.shop

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
Numero d'ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.