Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su questo sito. Nulla di quanto contengono limita i diritti di cui godi come consumatore in base al diritto dell'UE o alla legge del tuo paese di residenza.

1. Chi siamo

ArTempo, ditta individuale (eenmanszaak) di Carlos Iglesias Garcia
Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht, Paesi Bassi
Camera di commercio (KVK): 42194006
Partita IVA: NL005571802B42
Email: artetemporelojes@gmail.com

2. Prodotti

Vendiamo orologi nuovi e originali nella loro confezione originale. Ogni scheda riporta la referenza e il codice EAN. Descriviamo e fotografiamo ogni orologio con la massima precisione possibile; sono possibili piccole differenze di colore sullo schermo. La maggior parte degli orologi è disponibile in un solo pezzo: se un orologio si esaurisce prima che il tuo pagamento sia completato, ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto hai pagato.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA olandese del 21%. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima del pagamento. Gli ordini vengono spediti all'interno dell'UE, quindi non ci sono dazi doganali né spese di importazione. Paghi con uno dei metodi offerti al checkout. Se un prezzo sul sito è palesemente errato, possiamo annullare l'ordine e rimborsarti integralmente.

4. Il contratto

Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine via email. Quella conferma è anche la tua fattura con IVA: conservala. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, errore di prezzo evidente o problema di disponibilità; quanto pagato ti viene allora rimborsato integralmente.

5. Consegna

Spediamo con tracciamento nei 27 Stati membri dell'UE, di norma entro un giorno lavorativo dal pagamento. I tempi di consegna sono indicativi, ma consegniamo al più tardi entro 30 giorni; in caso contrario puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso completo. L'orologio viaggia a nostro rischio fino alla consegna. Maggiori dettagli nella nostra politica di spedizione.

6. Diritto di recesso

Come consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'orologio, senza dover fornire alcuna motivazione, e rispedirlo entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Il reso è gratuito: ti forniamo l'etichetta. Rimborsiamo il prezzo e le spese di spedizione standard entro 14 giorni dalla tua comunicazione; possiamo attendere di aver ricevuto l'orologio o la prova della spedizione. Puoi esaminare l'orologio come faresti in un negozio; se torna con segni d'uso o danni che vanno oltre, possiamo detrarre la diminuzione di valore. Come recedere e il modulo di recesso tipo si trovano nella nostra politica di reso e rimborso.

7. Garanzia legale e garanzia ArTempo

Ogni orologio deve essere conforme al contratto. Se non lo è, la legge ti dà diritto alla riparazione o sostituzione gratuite oppure, in mancanza, a una riduzione del prezzo o al rimborso. Questa garanzia legale dura almeno due anni dalla consegna.

In più, ogni orologio ha 1 anno di garanzia ArTempo dalla data di consegna, valida in tutti i paesi dell'UE. Copre i difetti di fabbricazione e di funzionamento. Non copre i danni causati da incidenti, urti o uso improprio, le riparazioni eseguite da terzi né la normale usura, come i graffi. Per richiedere la garanzia, inviaci via email il numero d'ordine e una breve descrizione: ripariamo o sostituiamo l'orologio, oppure ti rimborsiamo se nessuna delle due soluzioni è possibile. Questa garanzia è offerta da ArTempo, non è la scheda di garanzia internazionale di un produttore e non sostituisce mai i tuoi diritti di legge.

8. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati dall'inadempimento dei nostri obblighi, nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo dei danni indiretti che non potevano ragionevolmente essere previsti al momento della conclusione del contratto. Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare, in particolare nei confronti dei consumatori o in caso di dolo o colpa grave.

9. Sito e marchi

I testi, le foto e la grafica di questo sito sono protetti e non possono essere copiati senza il nostro permesso. Tissot, PRX, Seastar e gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per descrivere i prodotti che vendiamo. Ti chiediamo di non fare un uso improprio del sito, ad esempio tentando di accedervi senza autorizzazione o ordinando con una falsa identità.

10. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

11. Reclami

Se qualcosa non va, scrivici a artetemporelojes@gmail.com. Confermiamo la ricezione e ti diamo una risposta nel merito entro 14 giorni. Se non riusciamo a risolvere insieme, puoi chiedere una consulenza gratuita al Centro europeo dei consumatori del tuo paese o rivolgerti al giudice competente.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni e ogni acquisto sono regolati dal diritto olandese. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, conservi la tutela delle norme imperative della legge del tuo paese. Come consumatore puoi portare una controversia davanti ai giudici del tuo paese o dei Paesi Bassi.

13. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine.