Veelgestelde vragen
Wat is ArTempo?
ArTempo is een online horlogewinkel uit Maastricht. We verkopen gloednieuwe, 100% echte Tissot-horloges in de originele doos en verzenden naar alle 27 EU-landen.
Zijn de horloges echt?
Ja. Elk horloge is gloednieuw en 100% echt Tissot. Bij elk horloge staat de volledige Tissot-referentie, zodat je die in de catalogus van Tissot kunt controleren.
Waar komen jullie horloges vandaan?
We kopen onze horloges nieuw in bij gecertificeerde B2B-horlogedistributeurs: wettelijk geregistreerde bedrijven in de Europese Unie of de Verenigde Staten. Elk horloge wordt ingekocht met een eigen factuur van de distributeur, zodat de herkomst gedocumenteerd is, en elke leverancier waarmee we werken, nu en in de toekomst, voldoet aan dezelfde eisen. Wij garanderen dat onze horloges echt zijn: de echtheid is bevestigd door een horlogemaker.
Welke Tissot-modellen verkopen jullie?
De Tissot PRX 40mm met vier wijzerplaten – donkergroen (T137.410.11.091.00), zwart (T137.410.11.051.00), mintgroen (T137.410.11.091.01) en zonblauw (T137.410.11.041.00) – en de Tissot Seastar 1000 Chronograph (T120.417.11.091.01). Op elke productpagina zie je of hij nog op voorraad is.
Is de Tissot PRX 40mm quartz of automatisch?
De PRX 40mm-referenties die wij verkopen (T137.410) hebben een Zwitsers quartz-uurwerk, krasbestendig saffierglas, een kast van 316L roestvrij staal met geïntegreerde armband en 100 m (10 bar) waterdichtheid.
Hoe waterdicht is de Tissot Seastar 1000 Chronograph?
De Seastar 1000 Chronograph T120.417.11.091.01 is waterdicht tot 300 m (30 bar). Hij heeft een Zwitsers quartz-chronograafuurwerk, saffierglas en een stalen armband.
Wat zit erbij?
Elk horloge komt met de originele Tissot-doos en de handleiding.
Hebben de horloges garantie?
Elk horloge heeft 1 jaar ArTempo-garantie vanaf de leverdatum, geldig in alle EU-landen. De garantie dekt fabricage- en functiefouten, maar geen schade door ongelukken, stoten, verkeerd gebruik of reparaties door derden, en geen normale slijtage zoals krassen. Wil je een beroep doen op de garantie, mail dan naar artetemporelojes@gmail.com met je bestelnummer en een korte omschrijving: we repareren of vervangen het horloge, of je krijgt je geld terug als dat niet kan. Dit is de eigen garantie van ArTempo (ArTempo, Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht), geen internationale Tissot-garantiekaart, en komt bovenop je wettelijke rechten als consument in de EU, die altijd gelden.
Waar verzenden jullie naartoe en wat kost het?
We verzenden vanuit Maastricht naar alle 27 EU-landen. Verzending binnen Nederland kost €7,25; voor andere EU-landen hangt de prijs af van de bestemming en zie je die bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Je krijgt een e-mail met track & trace zodra je bestelling verzonden is.
Kan ik mijn horloge retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na levering. Retourneren is gratis en we sturen je het retourlabel. Het horloge moet terugkomen in de staat waarin je het ontving. Zie ons retourbeleid.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent af via de beveiligde checkout van Shopify. Daar zie je welke betaalmethoden in jouw land beschikbaar zijn, zoals kaarten en lokale betaalmethoden.
Hoe neem ik contact op?
Gebruik de contactpagina of schrijf naar artetemporelojes@gmail.com. Een mens in Maastricht antwoordt, meestal binnen 1–2 werkdagen.
Hoe controleer ik of een horloge origineel is?
Bij elk product staan de volledige Tissot-referentie en de EAN-barcode. Beide staan op de originele doos en de referentie kun je opzoeken in de officiële Tissot-catalogus.
Wie zit er achter ArTempo?
ArTempo is een Nederlandse eenmanszaak, ingeschreven bij de KVK (42194006, btw-id NL005571802B42), gevestigd aan de Wycker Grachtstraat 3b, 6221 CT Maastricht. Zie Over ArTempo.